4 Elemen Utama Yang Menentukan Barisan Customer Anda Happy
Ada banyak harapan seseorang yang berkarir, untuk bersenandung dalam pemenuhan kebutuhan kita dalam hidup ini, ada banyak studi mengungkapkan bahwa banyak karyawan yang tidak engage dengan perusahaannya karena gaji mereka yang termehek – mehek.
Data menunjukkan dari hasil riset Dale Carnegie tahun 2014 bahwa semua karyawan di dunia ini 71% tidak engage, dan perusahaan setiap tahunnya harus menanggung derita yang memilukan,harus menanggung kehilangan biaya turn over karyawan 11 milyar per tahun, kalau buat beli bakso berapa mangkok ya dengan duit sebanyak itu guys…..he..he…
Dengan kata lain hampir sebagian besar karyawan di dunia ini tidak engage dengan organisasi tempat mereka bekerja. Karena faktor yang membuat karyawan engage selain gaji yang disesuaikan dengan kebutuhan hidup zaman now ini, adalah bagaimana tugas – tugas yang menantang diberikan kepada karyawan sehingga dia bisa belajar dan tumbuh dengan seiring besarnya organisasi perusahaan, dan ada alasan lain dibalik seseorang engage dengan organisasinya adalah kesempatan untuk mendapatkan pengembangan yang disesuaikan dengan kompetensi seorang karyawan, dan tidak kalah menariknya sobat sekalian, ternyata atasan yang memiliki inspiring leadership sangat dibutuhkan untuk jawaban tantangan organisasi bisnis saat ini.
Pentingnya divisi HR dalam melakukan retain kepada karyawan dalam menciptakan budaya organisasi yang selalu memperdengarkan budaya perusahaan kita, dan tujuan perusahaan kita kedepan dengan clearance akan membuat setiap karyawan akan mengetahui kemana akan pergi bersama dengan organisasi tempat mereka bekerja, alih -alih mereka membuat perencanaan dan langkah action mereka dalam perilaku kerja tentu akan mengarah sesuai dengan tujuan kedepan perusahaan, tentunya juga divisi HR harus membuat kebijakan yang menarik untuk merumuskan reward system yang menarik untuk setiap karyawan yang berprestasi itu akan justru menjadikan karyawan memiliki keinginan untuk tumbuh dan berkembang seiring dengan besarnya organisasi perusahaan, seorang karyawan yang merasa dihargai dengan hasil kontribusinya kepada organisasi sehingga karyawan akan banyak yang engage dengan organisasi mereka.
Tetapi tidak banyak organisasi yang menyadari pentingnya melakukan retain terhadap karyawan, dengan kita mendengarkan suara dari karyawan adalah bagian dari penghargaan kepada mereka, karena wahai para manajemen perusahaan barisan dari karyawan inilah yang sebenarnya merupakan ujung tombak dari perusahaan, apabila karyawan kita buat happy, maka dimungkinkan bahwa karyawan dengan senang hati akan memberikan pelayanan kepada customer dengan sepenuh hati.
Karyawan happy, produktifitas meningkat, income perusahaan pun akan meningkat lho coba deh kalo prinsip ini benar – benar dipegang dan manajemen perusahaan memperhatikan ini secara khusus, maka sudah dapat hampir dipastikan sebagian dari pelanggan kita akan loyal kepada layanan dan produk perusahaan kita. Namun sebaliknya, apabila barisan karyawan di internal kita saja sudah tidak engage, yang ada malah mengeluh dan demotivasi, tinggal waktu saja yang akan berbicara, kalau customer kita pun perlahan akan meninggalkan kita. Ujung-ujungnya hanya akan masuk dalam kekelaman memilukan terkapar lemas karena pundi pundi uang akan susah kita cari.
Beberapa kunci pokok agar karyawan kita engage pada organisasi kita adalah:
1. Immediate Supervisor
Atasan langsung sangat mempengaruhi pada keberhasilan anak buahnya, banyak studi membuktikan bahwa ada beberapa pendapat para ahli, seorang bawahan yang mendapatkan atasan yang kurang bisa memberikan tantangan pekerjaan, dan memberikan ruang gerak untuk berkembang cenderung akan membuat seseorang tidak engage dengan organisasi tersebut. A good manager makes people feel valued. This leads to confidence, empowerment, enthuasism, and inspiration, ..which in turn leads to engagement
2. Values
Seseorang bekerja dan bergabung dengan sebuah institusi organisasi, pasti akan menyesuaikan diri dengan kondisi value perusahaan yang baru. Seseorang memiliki sebuah values (nilai) dalam diri, dan pribadi seorang pasti akan menyesuaikan diri dengan nilai organisasi tempat dimana mereka bekerja, keharmonisan dan keselerasan antara nilai pribadi dan nilai organisasi inilah yang membuat seseorang akan bertahan dengan organisasi tersebut atau get out, dengan beberapa pertimbangan bahwa nilai pribadi kita sesuai denga tujuan mereka bekerja.
3. Communication
komunkasi yang clear sangatlah penting untuk bisa menjalin hubungan dengan tim, dan target tujuan organisasi yang ingin di capai oleh manajemen, komunikasi yang efektif dari pucuk pimpinan, senior leader, kemudian turun ke middle manager sampai kepada staff tentu sangat ditentukan oleh strategi komunkasi yang baik, dan jelas isi informasi yang disampaikan.Komunikasi yang clear sangat dibutuhkan untuk dinamika sebuah organisasi agar semua insan di dalam organisasi jelas ingin sampai pada tujuan bersama.
4. Diversity and Inclusion
Keragaman dan inkulsi ini merupakan isu tantangan manajemen HR saat ini, dimana Divisi Human Capital harus dapat mengelola berbagai keragaman dan inklusivitas setiap divisi untuk bisa menjadi satu tujuan dengan kolaboratif, tidak ada berbagai kepentingan didalam mencapai tujuan organisasi.
Mengharkatkan manusia dirasa sangat menarik untuk dibahas, Pandangan ini bagaimana melihat manusia sebagai sebuah aset perusahaan. Ada banyak perusahaan yang terus memperbaiki sistemnya untuk menjaga para talent di organisasi mereka untuk tidak pindah ke lain hati. Contohnya saja bagaimana perusahaan melakukan salary survey sehingga manajemen mengetahui posisi standar gaji perusahaan mereka berada diatas atau dibawah harga pasar, ada pepatah mengatakan bahwa if you pay peanuts, you get monkey artinya ya apabila standar gaji perusahaan kita dibawah rata-rata amat sangat terasa sulit untuk menarik talent yang ciamik untuk masuk pada organisasi kita, maka sebaiknya dapat menjadi bahan pemikiran untuk manajemen perusahaan untuk memberikan standar gaji diatas harga rata-rata industri yang sama.
Selain itu juga memberikan training kepada karyawan dengan loyal, sama saja dengan meningkatkan skills dan kemampuan karyawan. Buatlah setiap karyawan memiliki jadwal training sebulan sekali, dalam setahun bisa 12 kali training
Kemudian untuk tetap menjaga semangat keterikatan karyawan, buatlah jenjang karir yang tidak terlalu panjang layernya, dan kita bangun budaya untuk membuat penilaian kinerja setiap individu karyawan sefair mungkin dan system reward yang jelas juga.
Dimungkinkan saja sih kalau penilaian kinerja karyawan sangat tergantung dengan kebaikan atasan, tetapi sangat yakin kalau kita bisa berhasil mengambil hati komitmen manajemen untuk pentingnya menumbuhkan semangat karyawan dalam memberikan penilaian yang fair dan terbuka sangat mungkin nanti apabila sistem ini diterapkan secara konsisten bukan tidak hanya menjadi Semayam impian belaka bahwa nanti akan menjadi sebuah budaya diorganisasi dan sistem ini pun sebenarnya sangat memudahkan untuk para senior leader dan manajemen digunakan sebagai dashboard dalam memantau kinerja perusahaan perusahaan.
Demikian 4 elemen kunci utama yang sangat mempengaruhi untuk seorang karyawan engage atau tidak, untuk itu perlunya manajamen ataupun Divisi Human Capital dalam mengambil inisiatif untuk membuat program relationship engagement untuk karyawan, sehingga kinerja bisnis organisasi Anda cetar membahana.
Simply want to say your article is as astounding. The clarity for your post is simply nice and i could assume you’re an expert on this subject.
Well together with your permission allow me to seize
your feed to stay updated with forthcoming post. Thank you one million and please keep
up the enjoyable work.
Hello colleagues, pleasant article and nice urging commented at this place, I
am actually enjoying by these.
What’s up, its fastidious post on the topic of media print, we all know
media is a impressive source of data.
With havin so much content and articles do
you ever run into any problems of plagorism or copyright infringement?
My blog has a lot of completely unique content I’ve either created myself or outsourced but it seems a lot
of it is popping it up all over the internet without my agreement.
Do you know any methods to help stop content from being stolen? I’d certainly appreciate
it.
Fantastic beat ! I wish to apprentice whilst you amend your web site,
how could i subscribe for a weblog site? The
account aided me a appropriate deal. I have been tiny
bit acquainted of this your broadcast offered vibrant clear concept
Boost your sales with in weeks, offering 70% off in all our services due to
christmas promotion. SEO & PPC Services in only $199/ Month
– Was $699.
Contact: +92 3244464042
Good post. I learn something totally new and challenging on blogs I stumbleupon on a daily basis.
It will always be helpful to read articles from other authors and practice a little something from their sites.
I’ve been surfing online more than 4 hours today, yet I never found any interesting article like yours.
It is pretty worth enough for me. Personally, if all website
owners and bloggers made good content as you did, the net will be much
more useful than ever before.
ST
You can definitely see your skills within the work you write.
The arena hopes for even more passionate writers like you who aren’t afraid to say how they
believe. Always go after your heart. https://parbriz-camion.ro/
Thanks for sharing your thoughts on eczema heals.
Regards
I don’t even know the way I stopped up right here, however I assumed this submit was good.
I do not realize who you’re but definitely you’re going
to a famous blogger when you aren’t already. Cheers!
fake passport for sale, fake American passport
for sale,fake drivers license for sale,
Fake ID cards for sale,SSD CHEMICAL SOLUTION for sale,fake money for sale, Buy undetectable counterfeit money,
fake american dollars, where to buy fake money , 1,000,000 dollars cash, fake banknotes,
king of fake banknotes,how to buy fake bank
notes,residence, permit for sale,fake Diplomatic passports for sale,TOEFL certificates for sale,IELTS
certificate for sale,fake marriage certificate for sale,dinero falso para la venta,Falschgeld zu verkaufen,soldi
falsi in vendita, fake Euro for sale, fake pounds for sale, fake canadian dollars for sale,
Website: currency-term.com
Whatsapp: +49 163 3305 144
Oh my goodness! Awesome article dude! Thanks, However I am encountering troubles with your RSS.
I don’t understand the reason why I can’t join it. Is there anybody having similar
RSS issues? Anyone that knows the answer will you kindly respond?
Thanks!!
Undeniably imagine that that you stated. Your favourite justification appeared to be at the
internet the easiest factor to keep in mind of.
I say to you, I definitely get irked whilst folks consider worries that
they plainly do not realize about. You controlled to hit the nail upon the
highest and also defined out the entire thing without having side-effects
, people can take a signal. Will likely be again to get more.
Thanks
Gгeate pieces. Keep posting such kind of informatiߋn on yоur site.
Im reallｙ impгessed by it.
Hi there, You’ve done an excellent job. I will certainly ɗiցg it and in my viеw recommend to my friends.
I’m sure they’ll be benefіted from this web site.
Keep on writing, great job!
Hi, all is going nicely here and ofcourse every one is sharing data, that’s actually
fine, keep up writing.
สล็อต เกมออนไลน์ slot บนโทรศัพท์เคลื่อนที่
เพิ่มอีก-ถอน ผ่านระบบอัตโนมัติบริการตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน
มั่นคงไม่มีอันตราย 100%
Some really excellent information, Glad I observed this.
Awesome things here. I am very happy to peer your article.
Thanks so much and I am having a look forward to contact you.
Will you please drop me a mail?
Wonderful goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you are just too fantastic.
I actually like what you’ve acquired here, certainly like what you are stating and
the way in which you say it. You make it entertaining and you still care for to keep it sensible.
I can not wait to read far more from you. This is really a tremendous website.
Having read this I thought it was very informative.
I appreciate you taking the time and energy to put this information together.
I once again find myself spending a significant amount of time both
reading and leaving comments. But so what, it was still worth it!
I blog quite often and I genuinely thank you for your information. The article has really peaked my interest.
I’m going to bookmark your website and keep checking for new details about once per week.
I opted in for your Feed as well.
Appreciating the time and effort you put into your blog and in depth information you present.
It’s awesome to come across a blog every once
in a while that isn’t the same old rehashed material.
Excellent read! I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds
to my Google account.
Hi there very nice site!! Guy .. Beautiful .. Superb
.. I will bookmark your blog and take the feeds also?
I’m satisfied to search out so many helpful information here within the put up, we need develop extra techniques in this regard, thank you for sharing.
. . . . .
nitrated [Murray]
https://brassmonocle.blogspot.com/2019/11/creditos-rapidos-online-al-alcance-de.html
Oh my goodness! Impressive article dude! Many thanks, However I am going through difficulties with your RSS.
I don’t understand why I can’t join it. Is there anyone else getting similar
RSS problems? Anybody who knows the answer will you kindly respond?
Thanks!!